Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Bestellungen & Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna sowie Sofortüberweisung.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail.
Ja, nach dem Kauf erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
2. Versand & Lieferung
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen. EU-weit kann es 5–10 Werktage dauern.
Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
3. Retouren & Reklamationen
Du hast 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware gemäß deutschem Recht.
Bitte fotografiere den Schaden und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail. Wir kümmern uns umgehend darum.
Bei Reklamationen, die nicht vom Käufer verschuldet wurden, übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägt der Käufer die Rücksendekosten.
4. Produkte & Verfügbarkeit
Wir führen u.a. Hot Wheels, Matchbox, Majorette, Maisto und Lesney – mit Fokus auf Sammlermodelle.
Viele Artikel werden nachbestellt. Nutze die "Benachrichtigen"-Funktion auf der Produktseite, um informiert zu werden.
Ja, wir bieten regelmäßig limitierte Sammlerstücke an. Abonniere unseren Newsletter, um keine Neuheit zu verpassen.
5. Zustand gebrauchter Fahrzeuge
Wir verwenden folgende Zustandskategorien: "Neu & ungeöffnet", "Sehr gut" (minimale Gebrauchsspuren), "Gut" (leichte Kratzer, vollständig), "Akzeptabel" (sichtbare Gebrauchsspuren, aber funktionsfähig).
Nicht zwingend. Der Verpackungszustand wird in der Produktbeschreibung separat angegeben.
Ja, auf Anfrage senden wir dir gerne zusätzliche Fotos vor dem Kauf zu.
6. Konto & Datenschutz
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie Bestellhistorie und schnelleres Checkout.
Deine Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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