CGV

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Conditions générales de vente avec informations au client
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Table des matières
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1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Responsabilité
9. Utilisation de bons de réduction
10. Droit applicable
11. Résolution alternative des litiges

1) Champ d'application
1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGV ») de Sirko Appenrodt, opérant sous la marque « diecastmarkt24.de » (ci-après le « Vendeur »), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après le « Client ») avec le Vendeur concernant les marchandises proposées par le Vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du Client est par la présente contestée, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de faire une offre ferme.
2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et parcouru le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de fin de commande. Le client peut également soumettre son offre au vendeur par e-mail, via le formulaire de contact en ligne, par courrier ou par téléphone.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,
- en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), l'accès à la confirmation de commande par le client étant déterminant à cet égard, ou
- en livrant au client la marchandise commandée, l'accès à la marchandise par le client étant déterminant à cet égard, ou
- en demandant au client de payer après la soumission de sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre, avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme textuelle (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande. Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant l'envoi de sa commande, les données de commande sont archivées sur le site web du vendeur et peuvent être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en saisissant les données de connexion correspondantes.
2.5 Avant de soumettre sa commande de manière contraignante via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui permet d'agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique aussi longtemps qu'il ne clique pas sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.6 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et par un processus de commande automatisé. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés du traitement de la commande peuvent être livrés.

3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans les instructions de rétractation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires éventuels sont indiqués séparément dans la description de chaque produit.
4.2 Le ou les modes de paiement sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.4 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via le service de paiement "Mollie", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : "Mollie"). Les modes de paiement individuels proposés via Mollie sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Mollie peut faire appel à d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client sera le cas échéant informé séparément. De plus amples informations sur "Mollie" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.mollie.com/de/.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Si le vendeur propose l'expédition de la marchandise, la livraison s'effectue dans le périmètre de livraison indiqué par le vendeur, à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée dans le processus de commande du vendeur est déterminante pour le traitement de la transaction. Par dérogation à cela, si le mode de paiement PayPal est choisi, l'adresse de livraison enregistrée par le client chez PayPal au moment du paiement est déterminante.
5.2 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, le client prend en charge les frais raisonnables qui en résultent pour le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais de renvoi si le client exerce valablement son droit de rétractation. Pour les frais de retour en cas d'exercice valable du droit de rétractation par le client, la réglementation figurant dans les instructions de rétractation du vendeur s'applique.
5.3 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a remis l'objet au transporteur, au transitaire ou à la personne ou l'établissement désigné pour l'exécution de l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue ne lui est transféré en principe qu'au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la recevoir. Par dérogation à cela, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue est également transféré au client, même s'il est consommateur, dès que le vendeur a remis l'objet au transporteur, au transitaire ou à la personne ou l'établissement désigné pour l'exécution de l'expédition, si le client a chargé le transporteur, le transitaire ou la personne ou l'établissement désigné pour l'exécution de l'expédition et que le vendeur n'a pas précédemment désigné cette personne ou cet établissement au client.
5.4 Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas d'approvisionnement incorrect ou non conforme. Cela ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison et qu'il a conclu avec le fournisseur un accord de couverture concret avec la diligence requise. Le vendeur mettra en œuvre tous les efforts raisonnables pour se procurer la marchandise. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client sera immédiatement informé et la contrepartie immédiatement remboursée.
5.5 Si le vendeur propose la marchandise pour enlèvement, le client peut venir chercher la marchandise commandée pendant les heures d'ouverture indiquées par le vendeur à l'adresse indiquée par le vendeur. Dans ce cas, aucun frais de livraison ne sera facturé.

6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)
Sauf disposition contraire des règlements ci-après, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s'appliquent. Par dérogation à cela, pour les contrats de livraison de marchandises, il est stipulé ce qui suit :
7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- le vendeur a le choix du type d'exécution ultérieure ;
- pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les droits liés aux défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise ;
- les droits liés aux défauts sont exclus pour les marchandises d'occasion ;
- la prescription ne recommence pas à courir si un remplacement est effectué dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
7.2 Les limitations de responsabilité et les réductions de délais susmentionnées ne s'appliquent pas
- aux demandes de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses du client,
- dans le cas où le vendeur a dissimulé le défaut de manière dolosive,
- aux marchandises qui, conformément à leur utilisation habituelle, ont été utilisées pour un bâtiment et ont causé son défaut,
- à une éventuelle obligation du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cadre de contrats de livraison de marchandises avec des éléments numériques.
7.3 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour une éventuelle action récursoire légale restent inchangés.
7.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'examen et de réclamation commerciale conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de notification qui y sont réglementées, la marchandise est réputée acceptée.
7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de signaler les marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes au livreur et d'en informer le vendeur. Si le client ne le fait pas, cela n'aura aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8) Responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les réclamations contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles, en matière de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses, comme suit :
8.1 Le vendeur est responsable sans restriction pour tout motif juridique
- en cas d'intention ou de négligence grave,
- en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
- en vertu d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
- en vertu d'une responsabilité obligatoire, comme celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.2 Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu'une responsabilité illimitée ne soit engagée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur, de par son contenu, pour atteindre le but du contrat, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter.
8.3 Toute autre responsabilité du vendeur est exclue.
8.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également à la responsabilité du vendeur pour ses agents d'exécution et ses représentants légaux.

9) Utilisation des bons de réduction
9.1 Les bons d'achat émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de campagnes promotionnelles avec une durée de validité déterminée et que le client ne peut pas acheter (ci-après « bons de réduction ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.
9.2 Les bons de réduction ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.
9.3 Certains produits peuvent être exclus de la promotion, si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de réduction.
9.4 Les bons de réduction ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Un remboursement ultérieur n'est pas possible.
9.5 Un seul bon de réduction peut être utilisé par commande.
9.6 Si le bon de réduction se réfère à une valeur spécifique et non à un pourcentage de réduction, la valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon de réduction. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
9.7 Si la valeur du bon de réduction n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler le montant restant.
9.8 Le solde d'un bon de réduction n'est ni payé en espèces ni rémunéré.
9.9 Le bon de réduction ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée entièrement ou partiellement avec le bon de réduction dans le cadre de son droit de rétractation légal.
9.10 Le bon de réduction est transférable. Le vendeur peut s'acquitter de sa dette auprès du titulaire qui utilise le bon de réduction dans la boutique en ligne du vendeur, avec effet libératoire. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou une négligence grave concernant le manque d'autorisation, l'incapacité juridique ou le manque de pouvoir de représentation du titulaire.

10) Droit applicable
Pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas impérativement garantie par les dispositions du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11) Résolution alternative des litiges
Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Avis de copyright : Ces CGV ont été rédigées par les avocats spécialisés du cabinet d'avocats IT-Recht et sont protégées par le droit d'auteur (https://www.it-recht-kanzlei.de)

État: 25.03.2026, 18:09:17